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12月19日，公司总经理、党委副书记杨其明到西安分公司调研指导工作，先后走访灞桥服务区“司机之家”、西快北站、雁引路站等11座加油站看望慰问一线员工，了解疫情防控、经营管理、客户开发、成品油市场及员工收入等情况。

杨其明在灞桥南服务区查看“司机之家”项目，对西安分公司建设打造“司机之家”所做的工作及取得的成效给予充分肯定，提出要充分利用好餐饮、休息、淋浴、汽服等7+X服务，吸引客户，助力油站提量增效。之后，深入加油站现场，以普通顾客的身份体验油非营销活动、“一键加油”服务等，了解客户需求，与员工沟通交流了解区域市场竞争和员工工作生活情况，对当前重点工作给予指导。

杨其明要求，一要做好冬季疫情防控和“四防”工作。眼下是冬季“四防”的关键时期，要进一步落实安全生产责任制，认真开展安全隐患排查治理，严格各项作业流程，确保安全运营无事故，持续做好疫情防控和个人防护工作，确保疫情防控“零感染”。二要持续扩销增量，坚持打非治违。强化市场调研、摸清市场现状，要分类施策、多举并措，做大汽油、稳定柴油零售规模，对市场不规范经营情况主动出击，推动、配合政府打非治违，营造有利的经营环境。三要推广“一键加油”，提高锁户能力。加强对外宣传“一键加油”无接触、安全便捷的优势，发动全员引导客户体验加油新模式，锁定、培育客户消费习惯，运维服务及时高效运行，提高客户使用率和满意度。四要转变思想观念，提质增效攻坚。要强化市场意识、风险意识、创新意识，通过转变观念，让员工树立创新、勤俭、节约的思想，抓住机遇、敢于创造性开展工作，在精细管理上下功夫，坚持开源节流双管齐下，提升工作质量和管理效益。五要关心一线员工，提升服务水平。抓好“五小建设”，改善员工生活和工作环境，注重员工的培养赋能，充分调动员工攻坚创效积极性。扎实推进“一站一策”、“站长站”，充分挖掘站点潜能，提升综合服务能力。

省公司零售中心负责人、人力资源部、西安分公司相关负责人陪同调研。