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近段时间，孩子还无法开学，每天都得上网课，网络就成了必不可少的一样必需品，但是家住黄岛隐珠街道海怡嘉园小区以及周边一些小区的居民，他们家中的长城宽带却罢了工，这可把居民给急坏了！

记者拨打了用户手中所有有关长城宽带的联系方式，都没有人接听，其中就包括长城宽带客服！不仅如此，就连刚刚给用户维修完宽带的工作人员的电话，也一直处于通话状态中！这样的售后服务，确实让人心寒！

宋先生：我说要求退款，他说退款退不了，你可以报停。我说报停到哪个店找你们，我说胶南有没有店了，他说胶南没有店了。

王女士：所有的业务员都说辞职了，所有的办理点都给撤了，现在就是找不到人。