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12月28日下午2点多，

陆续有青岛的网友发微博称，

自己家的长城宽带突然断网，

而服务电话却一直无法打通。

这是怎么回事？

有微博网友表示：

“断网时间持续一下午”

“客服全程打不通”……

记者多次拨打长城宽带热线，

一直语音回复

“您拨打的用户忙，请稍后再拨”。

之后，

记者通过长城宽带

官方网站在线咨询得知，

青岛出现集中性故障，

工作人员正在积极处理。

至28日当天19时40分左右，

有网友反映，

自己家宽带已经能上网。

◆来源：大众报业·半岛新闻半岛全媒体记者黄金龙