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昨晚，由天津市市场和质量监督管理委员会、天津市公安局、天津市消费者协会、天津市科学技术协会以及天津广播电视台共同主办的晚会举行。今年的晚会以“携手共治畅想消费”为主题。天津广播为您选取真实典型案例，并配以专家解读，教您在遇到欺诈问题时应如何处理。

危险的文胸11款文胸不合格

近日，市民张女士在购买并佩戴某款文胸之后的几天，突感身体不适，经常无故咳喘，去医院也没有查出毛病。张女士怀疑是新购买内衣会有含甲醛，影响到了呼吸道。随后记者带着张女士购买的文胸及另外两个品牌文胸来到相关检测机构，在其中两款产品中检测出了甲醛超标，甚至在其中一款产品中检测出致癌物“联苯胺”。

“三一五”晚会公布了十一款不合格文胸“品牌”，其中百元以下产品成为重灾区：桑扶兰、艾格、弗莱温、海伦纳、法丽澜、俏雅、爱薇茜、茜茜公主、菲黛尔、体会、亿柔。健康专家提示：女性朋友在购买文胸产品时不应只注重款式，更要考虑到透气性，尽量选择不含染料的浅颜色款式。

宽带服务“卡”了入网容易退网难

天津市民刘先生从事网络方面的生意，但是他所用的长城宽带经常存在断网情况，虽然一天之内就恢复了，但是损失时无法估计的，记者走访发现网线是从小区内拉过来的，类似的断网经历很多使用长城宽带的人都有体会。此外，记者通过对长城宽带营业点的走访发现，高网速的广告无处不在，但网络测试专业人士对50M网络测试后发现网络并不稳定，只有2M左右，严重影响用户的使用体验。

按理说，商家可以办理退网的手续，但长城宽带的营业点却不能办理退网退费手续。最后，记者在一个居民区里找到退网的点位，这里没有任何长城宽带的招牌和提示。提到退费退网时，工作人员说用网不够一年要扣安装费元，不能按照购买时的优惠价格退费，算一算按照原价退费时，消费者不但拿不到钱，反而还要多交纳一些费用。对此律师张耀表示消费服务合同达不到标准的情况已经严重影响了消费者的权益。

老人旅游猝死谁之过老年出游缺医生年12月，天津市民运先生随旅行团赴海南和广西旅游，但在第五天行程结束后，突然猝死在宾馆。随后，运先生的女婿寇先生将旅游组织方“鉄之旅”公司告上法庭，认为旅行团行程衔接不好，服务不到位，并且存在私自更改行程的不规范行为，因此致使运先生过于劳累，同时作为老年旅游团队，没有配备随队医生，医疗急救服务缺失，种种因素造成猝死。“鉄之旅”则坚称严格按规范提供旅行服务，运先生属于自然死亡。寇先生最终败诉。

记者走访本市旅游市场发现，多家旅行社都没有针对老年团的随队医生，相关的旅游法律法规对随队医生也没有相关硬性规定。但据记者据了解，针对老年人出游的健康保护，国家旅游局正在制定相关的条文固定，以保护消费者权益。

遥遥无期的红木家具逾期交货拖欠退款天津市民尹先生在年在连天红家具门店订下一个红木床架子和五斗柜，一共30多万元，约定是3到5个月交货，但是卖家以库存料不足为由迟迟没有交付家具。连天红厂家表示用买家的钱去进料再做家具。尹先生想退款，但是明明可以15天之内到账的货款，三四个月也是了无音讯，记者多次与连天红厂家联系，就再也没有得到有效的回复。

律师认为，作为家具的销售商如果未按照交付的时间交付家具，那么按照合同法规定，他已经构成了违约，作为消费者可以按照合同要求其承担违约责任。在双方确立了返还本金、承担违约责任的具体数额以及返还时间的前提下，如果经销商仍未按照约定去履行自己返款的义务，消费者可以向人民法院进行起诉，要求其继续承担违约责任。

您是否遇到过以上这些消费陷阱？您选择勇于站出来维权还是自认倒霉？“有庄稼的地方就会有杂草，杂草不会因为今年被除，明年便不再生长，这就要求每一位消费者增强自己的维权信心，在日常生活中不断提高维权意识。”遭遇侵权，请坚决拨打“12”进行投诉！

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