3月31日，医院迎来了一位不辞辛苦千里迢迢赶回怀集的客人，患者家属梁福坚把一面印有“医术精湛，医德高尚”的锦旗送到医生手中，医院以及医护人员的感激之情。
事情原来是这样的，3月初，梁福坚因为父亲梁某某身患多年的腰椎间盘突出症复发而回来怀集欲带其诊治，后来在朋友的介绍下决医院就诊；在医院门口下车时，其父因病情复发后的疼痛导致行动上有所不便而下车缓慢，此时，医院的导诊快速将轮椅推至跟前并护送其父至科室，这一幕如亲人般的关爱让梁福坚感动不已；入院后主管医师根据患者的病情给予对症治疗，一周之后患者自己步行出院。
在住院诊疗期间，整个诊疗过医院对患者贴心的关怀、服务和医护人员高尚的医德及精湛的医术。其父出院后，次日，梁福坚又将其医院就诊，入院诊断为左侧腹股沟直疝，在住院并给予手术治疗后于3月25日痊愈出院。医院服务质量、医疗技术医院的感谢，梁福坚在26日返回东莞时就订做了一面锦旗，并于3月31日专程从东医院献上锦旗以表谢意。
医院在建院之初就以百姓健康、减轻百姓看病负担为己任，在经历了五年多的调整和改进后，如今很多乡镇的患者都慕名而来，满意而归。在医院，时下热议的医患矛盾在这里并不存在，取而代之的是朋友式、亲人般的关怀。
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