最近，我们报道了北京路怡情人家小区的高大爷和邻居管女士家中，长城宽带“罢工”长达一个多月的新闻。并且在报修后也一直无人维修。那如今，高大爷和管女士家的宽带恢复了吗？怡情人家小区门前，高大爷一脸无奈，老人已经被长城宽带严重滞后的服务完全磨平了愤怒。长城宽带维修人员始终见不到人影，家中的宽带一直无法上网，无奈之下，老人和邻居重新安装了山东广电宽带。随后记者再次拨打了长城宽带的投诉建议客服电话。然而，老人多次拨打报修电话，却一直没有收到回复，也没有见到维修人员人影，对于当地长城宽带这种售后服务，该由谁来监管呢？高大爷和邻居管女士已经彻底对长城宽带售后服务寒了心，那么能否办理退费呢？面对高大爷和管女士强烈的退费要求，长城宽带客服承诺当地的长城宽带客服将会在24小时之内进行联系，希望这次客服不会再次言而无信，我们将持续