交个朋友呗长城WEY能否像新势力那样获

在前面几期内容里,我们围绕BMW谈了一些有关豪华品牌如何推进数字化与社交互动的问题。总的来说,BMW因为品牌历史、公司管理建制、经销商体系、用户规模等不少需要现实考虑的问题,它是没有办法一夕之间直面对标新势力的打法。这也是现况“推翻旧势力”“未来软件定义汽车”舆论环境下的不对称PK。

那么,看起来,只能是新势力才能PK新势力吗?或许也不一定,比如长城的WEY品牌;三年时间下来,获得37万?的用户数。这个年轻的品牌,体量远没“肿到”凡事不易。而老板JackWey,外界虽不知道他是否和JackMa那样另有花名(风清扬),但二者都习惯讲“金句”。

JackWey前段时间说了这么一句:“在互联网时代,用户不再是上帝,而是我们的朋友。和用户交朋友,不仅是要给朋友一辆他们喜欢的好车,更要和他们用朋友的方式相处,这是WEY品牌正着手实施的至高战略”。

怎么来理解他的话呢?

首先,原本汽车厂商面对用户,至少态度上是表现出略显谄媚的跪姿。有那么一点哄着你高兴,你看,伦家都叫你们上帝了,我有什么不太好的地方也请多包含。而一旦变成朋友关系,长城选择不跪了;对于JackWey对于长城汽车来说,自然是变自信了,认为用户买我有决策正当性,犯不着显得略有蒙骗的营销滑头感。反过来对用户而言,态度上哈不哈我,不能就看付钱开票提车那个唯一的场景。买车后,平日里还能想到我,持续有沟通,固定见见面,这才算做朋友起码的关系建立基础。因此,考核这一实质关系建立的标签——内容、方式、频率以及黏性,也正对应WEY品牌自身提出来的“用户共创”四维度——内容、产品、文化、价值。

首先来看,WEY与用户的内容与产品共创,这比较容易形象理解,也就是我们常说的OGC+UGC模式会在未来逐渐放大增强。那么,一定会有人问在这种趋势下,PGC要去到哪里?

熟悉我们内容的观众,一定明白这是我们一直在说的“去中介化”。PGC对于厂商来说,互动内容的生产正在逐渐降维到扩大消息分发渠道作用更多。一方面,这是因为5G条件下VR+AR的体验感受会造成不需要那么多的传统中介,注定了原先的各种图文甚至视频拍摄有关产品端的内容,会变得失去需求。而另一方面PGC的生产者面临内容生产同质化的巨大压力,又同时不得不小心羽毛,更



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