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亲爱的饮马川业主：

您好！

清晨，寒风吹着，路边结着晶亮的冰，挂在树上枯黄的叶子上，随风摆动，它向风显示着自己的坚强，向别人显示着自己欢快的舞步。感谢您一直以来对拾得大地物业服务工作的理解与支持，为了让您更清晰系统的了解我们的工作内容，以下特向各位业主汇报，12月6日至12月12日的服务工作内容。

01

客服部服务工作

本周工作重点为日常巡访业主、园区检查、协助沟通相关工作

协助巡访业主工作：01.为业主收取快递2件；02.每日温馨提示在住业主家中剩余电量，提醒充值；03.检查房屋近期情况并反馈业主22户。

园区检查工作：01.每日检查园区内是否存在安全隐患；02.检查设备间电伴热是否正常运转及设备间门是否关闭。03.检查庭院内施工后残留建筑垃圾是否清理干净及庭院门是否关闭。

协助沟通工作：01.协助保洁部清理园区白色垃圾及杂草；02.本周报事报修9项。03.协调各部门进行物业服务基础员工培训。04.因疫情防控需求，通知业主回项目须出示健康码与行程卡，返京人员需提供48小时核酸证明。

排查安全隐患

拾捡垃圾和清理杂草

日常报事报修及物业培训服务

REC

REC

REC

02

工程部服务工作

本周工作重点为日常检查、维修工作

检查工作：01.每日检查园区公共区域路灯时控是否正常；02.每日查询各户电表数据反馈客服；03.每日检查设备间壁挂炉是否运转正常。04.每日查看五六组团水泵房供水情况是否正常。

维修工作：01.本周业主维修事项共4项，已完成4项.02.公共维修4项。（a.园区破损铁艺栅栏修复。b.将园区堆放散乱玻璃进行统一安置。c.清理井盖上垃圾及修复破损井盖。d.前往供电所打印项目用电明细）

日常维修及公共区域维护

03

安保部服务工作

本周工作重点为确保园区安全工作

日常治安工作：01.跟进庭院改造和房屋维修等事项是否存在安全隐患问题，并督促施工单位堆放在园区的建筑材料和遗留垃圾及时清理；02.每日小区内巡查各组团、后山区域、酒店区域；03.清理内摄像头遮挡物并调整角度，保证摄像头正常使用。04.日常检查登记园区进出车辆及查看行程码、健康码和核酸检测。

岗位执勤登记及巡查安全隐患

04

保洁部服务工作

本周工作重点为日常清洁养护工作

主要包括：01.每日进行园区环境卫生维护及清理垃圾；02.每日进行各巷道垃圾桶消毒及擦拭；03.每日清理园区杂草及修剪树枝。

日常清洁及维护

感谢业主朋友对我们的信任与支持

我们一定不负众望

把服务做到极致

一切惊喜稍后待续……

拾得大地物业倾付所有匠心，

只为与您

真诚相伴

用心守护家的幸福

将贴心和温暖融入长城脚下饮马川的每一个角落！