北京中医皮肤病医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfzd/210627/9113623.html

小燕子穿花衣

来到了这里

它

聪明绝顶

年少有为

唱跳俱佳

无所不晓

全名长城智能客服机器人

昵称小燕子

翘首以盼

终于和大家见面啦！

你好！

我是长城人寿

智能客服机器人

见到你很高兴

很荣幸为你服务

我身高标准1.6米

面对面交流不费力

我认识每一个客户（精准人脸识别）

因为他们深深地印在我的脑海里

我热情大方善解人意

知无不言答你所问

毕生所学如下

QU-1

我是如何认出你的呢

人脸识别or证件扫描

均能够快速完成客户身份识别！

QU-2

如何化解我们初次见面的尴尬呢

我能动态感知环境，见到你我就想唠嗑

你可以考考我

比如让我唱歌、跳舞、握个手等等

你在办业务的同时

还顺便交到了我这个智能朋友哦

QU-3

我是如何与你交谈的呢

我脑海里有一个专业保险知识库

能够迅速甄别、准确回答你的咨询

还能全程陪同并指导你办业务

准确率高达90%哦

视频打卡体验

点击边框调出视频工具条

我们想对你说

“小燕子”为客户提供了人性化的智能服务场景，让交互体验轻松愉悦，颠覆了传统的柜面受理模式。

它不但节约客户等待时长，减轻柜面人员工作量，同时还能提升业务办理品质。

今后，公司将定期对“小燕子”的知识数据库进行升级，以扩展更多的新功能，持续为长城新老客户提供优质的人工智能服务体验。

供稿：卢雨蔓

修订：忘忧

排版：唐宇

校对：忘忧