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日前，青岛胶州市一小区设施改造升级其中涉及网线改线，几大运营商参与改造线路，但百余长城宽带用户却遇麻烦，断网四五天来，居民和居委会工作人员多次联系该宽带公司，均无人前来，不维护也不退款，长城宽带到底哪儿去了？

胶州市顺德花园小区始建于21世纪初，是当地比较早的商品房小区之一，由于设施逐渐陈旧，当地政府对其进行配套升级，网线改造也是项目之一。5月10日，家住该小区12号楼的冯女士正在家中陪读高中的女儿上网课，网络突然没了信号，冯女士鼓捣了半天，网络始终没有信号，为了应急她只得用手机流量联网，帮女儿上完了课。原以为当天的断网是临时的，却不成想wifi信号从那天起就再也没有回来。

据冯女士介绍，小区正在进行网线改造，所有的网线都要重新走线，不管是移动还是联通、电信，几大宽带运营商都以很快的速度配合政府完成了改造，而她家用的是长城宽带，这个宽带公司始终没有完成改造。目前，冯女士一家只能蹭邻居家的电信网络，自家的长城宽带不知何时才能恢复。

冯女士一家还能蹭网，邻居王女士就没这么好的运气。据了解，王女士家也用的长城宽带，自从几天前断网后，她就只能用手机流量给孩子上网课，几天下来就用了20G以上的流量，不够用就只能临时购买。“我多次联系长城宽带，有个维修师傅直接说‘弄不了’。”王女士说，期间她不但联系了长城宽带，连都拨打了无数次，但都没有解决问题，找长城宽带退款也联系不上相关工作人员。

小区居委会工作人员告诉记者，因小区改造过程中涉及长城宽带的一个基站，所以受影响的用户比较多，他们多次联系长城宽带，但是始终杳无音讯。“据我们了解，有一百多长城宽带用户使用这个基站，网络都受到了影响。”该工作人员说，他们正想尽一切办法与宽带公司沟通。

记者在现场拨打了长城宽带的服务电话，结果提示为空号。随后登录该公司的官方网站，网站上显示该公司仍在运营，多种产品也在销售当中，但是显示的青岛地区24小时服务电话却无人接听。在网上搜索“长城宽带”，记者发现“长城宽带退出市场”的信息很多，但这与其