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此前看到过经销商盖着公司鲜章、联名上书，逼宫厂家要奖励、闹退网又或是拒绝提车，但看到家长城汽车经销商联合起来，给汽车厂家董事长、总裁写感谢信和表决书，这是第一次！
3月10日，家长城汽车经销商伙伴联合起来，给长城汽车魏建军董事长、王凤英总裁及营销团队写了一封信。信中提到，疫情当下，长城汽车厂家及时出台对经销商的倾斜政策，连续推出简化考核任务、增加现金流动、支持金融消费、稳定经销商团队、关怀等暖心措施，增强了其攻难克难的底气和动力。
这是一封让长城汽车董事长魏建军、副董事长兼总裁王凤英看得都倍加感动的联名信。经销商们集体呼喊着：“我们坚信长城品牌SUV和皮卡领先的未来不会变，我们有信心，决胜市场，冲刺全年目标！”从政策到情感，也许就是长城汽车那份“对外讲服务、对内讲支持”透露出的真诚关怀打动了经销商，也激发了他们一致的情感共鸣！
联名信缘何而起？史无前例的一场新冠肺炎疫情，在年春节期间达到了高峰。而到了正常假期即将上班之前的2月5日，长城汽车携旗下哈弗、WEY、欧拉和长城皮卡四大品牌正式推出了“三减三赋”支持政策。
这项行业里率先发出的内部支持政策，让经销商们在疫情阴霾下感受到了春天的暖意——长城汽车通过对经销商实施考核减负、财务减负、金融减负、赋能多维度体验服务、赋能一线销售团队，以及赋能湖北疫区经销商六大举措，为其提供强有力的后援支持，与经销商伙伴风雨共舟、同心克难。
正如号称餐饮业之中的服务王者“海底捞”，对内部员工的百分百关爱一样，长城汽车率先在行业里推出的“三减三赋”政策，让经销商意外之余，充分感受到了来自长城汽车高层的关爱——“投我以木桃，报之以琼瑶，厂家的大力支持，使我们信心百倍。”
经销商联名信里，提到的这份大力支持，让长城汽车内部首先结成了一座“钢铁长城”，这种内在推动力，已经不再是商业模式下的企业运行常态，而是注入了真情与关爱于其中，凝结力由此而巩固！
疫情当前冲在一线
实际上，长城汽车的温情，并不仅仅是“三减三赋”政策的推出，在此之前，魏建军董事长看到疫情的第一时间，就将长城汽车投入了万众一心的抗疫情之战中：1月28日，长城汽车向湖北省慈善总会捐赠人民币万元，助力国家早日战胜疫情；2月3日，长城汽车将10辆总价值万元的长城炮皮卡捐赠给重庆市慈善总会，用于支援重庆地区的防疫应急工作；为助力早日战胜新型冠状病毒感染的肺炎疫情，长城汽车还向河北省保定市相关慈善机构捐赠万元，其中，捐赠莲池区、徐水区、清苑区、高碑店市、顺平县和定兴县等相关慈善机构人民币万元。同时，定向捐赠人民币30万元，用于奖励保定派驻武汉的医务人员，以表达长城汽车对奋战在抗“疫”第一线的“白衣战士”最崇高的敬意。2月4日至3月底，长城汽车与旗下经销商共同启动万元用户关爱基金，与车主共克时艰，联合战“疫”……针对疫情，长城汽车的高管层不再考虑经济损失，而是一心将关爱送到每个需要的地方。除此之外，长城汽车还向全球各工厂、研发机构和旗下经销商、供应商，下达紧急动员通知，要求各单位因地制宜，根据各地实际情况，全力做好新型冠状病毒防护工作，为尽早战胜疫情贡献力量。长城旗下欧了出行主动请战，成立“欧了出行抗击疫情应急保障车队”，为医务人员、指挥部提供便捷的交通运输服务保障，配合主管部门，全面打赢抗击疫情攻坚战……每做的一件事，每迈出的一步，处处都留下了“长城情”，正如经销商与消费者之间的角色互换，情感的触及，对于长城来说，已经无分内外，由这份情，不仅仅触发了长城汽车旗下哈弗、WEY、欧拉和长城皮卡四大品牌的数千万粉丝的响应，更激发了经销商群体的感动。升级用户体验铸就情感“长城”2月里，长城汽车在不断付出中，铸就了一道钢铁凝成的情感防线，在疫情阴霾下锐意前行。虽然正处在国内疫情最严酷的考验之中，但长城发展的脚步一刻也不曾停留：2月5日，长城汽车首次出现在印度德里国际车展上，取得了巨大成功；紧随其后，2月17日，长城汽车与通用汽车签署了泰国罗勇府工厂的收购条款。奋勇前行的长城汽车，不仅在全球布局中一步一个脚印，同时也极大鼓舞了国内供应商、经销商的士气，更给予了用户和消费者信心。2月4日，长城汽车推出针对旗下四大品牌用户的“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”：不仅对到期保修保养的车主提供权益延期，同时对1月20日之后质保到期用户提供了免费延保至4月30日；四大品牌共同推出了至3月31日前的50公里免费救援；免费搭电和充电服务；无接触办理续保业务；24小时为用户提供线上/电话咨询、解答服务，并保障24小时道路救援服务。与“无忧用车的五大保障”同步推出的“五心关爱行动“，则将福利覆盖到更为全面的准车主和车主两大领域，其中包括了升级三包法备用车补偿政策，对当日无法交车的提供免费代步车或代步费服务；为进店车主提供免费洗车和消毒服务，切实保障用户车内空间的健康；为进店有偿维修车主（不含事故），提供工时费8折优惠；活动期间，为车主免费提供上门取送车服务（服务半径30公里以内）；疫情期间，长城汽车经销商承诺每日对店面进行定时消毒，工作人员全部佩戴防护口罩及一次性手套工作，给车主提供安全健康的服务环境。此外，还有专门针对湖北车主的专属关爱：至3月31日前，湖北省重点疫情地区的长城汽车旗下品牌车辆，均可享受不限里程的免费救援服务；向湖北省进店长城车主免费赠送空调滤芯；对武汉市进店维修长城车主免收工时费；为感谢湖北省所有积极参与抗疫一线的长城汽车车主，长城汽车给予从事抗疫医务工作的长城车主整车延保2年/5万公里、元爱心加油卡、2次免费基础保养政策；给予参与抗疫的医疗、警务用车，提供免费维修（事故车除外）……除此之外，长城汽车针对粉丝们展开了包括“全民经纪人模式”、“一口价”优惠、大咖在线答疑、无忧用车等举措，为用户提供线上咨询、看车、预约下订、上门试驾车/交车等服务——无论是新老车主，还是长城粉丝们，没有一个人被长城汽车遗忘！无疑，这是一场前所未有的达到了全球规模的重大疫情，就是在疫情阴霾尚未散尽的今天，长城汽车连轴不间断的各种捐款捐物、全球布点、全民关爱政策的推出，用务实的行动，铸就了长城汽车钢铁般的情感纽带。可以说，长城汽车从情感到政策双管齐下给予着经销商信心，同时带领了经销商不断升级用户体验，稳定经营渠道、提振全员士气、提升服务质量、展现企业的责任与关怀，无疑在疫情和寒冬之下开辟了一条突围之路，也彰显着长城汽车领导人和管理团队的决策能力和管理智慧。正如海外疫情中，海外叹息为何没能像中国这样能够抛开小我的利益，在疫情到来时万众一心、无私付出，其实，正是因为中国有长城汽车这样有情有义的企业和企业家，有万万千千同心同德的民众，才构建了如此牢固的防线，而在这样阴霾压力下依然奋勇向前，又何愁未来不久就能迎来一片光明，迎来春暖花开呢！2月10日，长城汽车生产线复工；2月底，长城汽车大部分经销店在增强防疫的大前提下，也进入了全面复工……春天，已经悄然来临！End.戳“阅读原文”了解更多最新汽车资讯！预览时标签不可点