她家一拉电闸对门就断网市民反复试验：长城宽带电源接到居民电表上长城宽带客服：可能接错了

日前，家住哈尔滨道里区安定街39号的一位居民向生活报反映，一次偶然机会发现楼道里长城宽带的电源接到她家电表上了。

这位居民告诉记者，这个房子一直是老人在居住。有一次她在看望老人时正赶上跳闸停电，她就去楼道里的电表箱处准备合闸，此时对门也出来说她家断网了。当她把电闸推上后，邻居的网也恢复了。

“这是怎么回事？”这位居民和邻居反复试验了几次都是如此，她家断电邻居就断网，合闸后网就好用。后来，打开了电表箱才发现，有两根电线接到了她家电表上。

电线一端有一个插排，插排上接着一个类似“光猫”的设备。这位居民合闸后，插排和光猫上的电源灯就亮起，拉闸后就熄灭，邻居的网就断。经过和邻居沟通得知，邻居使用的是长城宽带。

于是，这位居民联系到了长城宽带的客服人员。这名客服人员赶到现场后，承认是把电源错接到她家，并承诺给这位居民免费使用3个月的宽带作为补偿，被这位居民拒绝。后来又说，请示公司后给一定数额的电费作为补偿。

记者从长城宽带客服中心了解到，正常宽带会接到楼道的公共电源上，至于为何会接到居民的电表上，他们将进一步调查。截至记者发稿时，记者并未接到回复。

龙头新闻赵政府

编辑：陈哲

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